Почему мы работаем через Kwork

Безопасная система оплаты

Безопасность для заказчика

Система предварительной оплаты на Kwork обеспечивает безопасность для заказчика, поскольку деньги оплаченные за заказ замораживаются на платформе Kwork до выполнения заказа и принятия его заказчиком. Это означает, что заказчик не рискует потерять деньги, поскольку оплата производится через защищенную платформу Kwork.

Уверенность в надежности услуги

Заказчик может быть уверен в надежности услуги, так как он видит, что исполнитель готов приступить к работе после получения оплаты. Это уменьшает риск невыполнения заказа или неполного выполнения работ по сравнению с ситуацией, когда оплата производится после выполнения работы.

Защита от мошенничества

Предварительная оплата также защищает заказчика от возможных случаев мошенничества, поскольку платформа Kwork предоставляет механизмы для разрешения споров и возврата средств в случае невыполнения заказа или некачественного выполнения работы.

Механизм разрешения споров:

Политика возврата средств

Если заказчик не удовлетворен качеством выполненной работы или если исполнитель не выполнил задание в соответствии с согласованными условиями, заказчик имеет право на возврат средств. Kwork предоставляет механизмы для подачи жалобы и инициирования возврата средств через службу поддержки.

Система разрешения споров

В случае возникновения разногласий между заказчиком и исполнителем, Kwork предлагает механизм разрешения споров. Обычно это включает в себя возможность обращения к службе поддержки с описанием проблемы. Представители платформы анализируют ситуацию и принимают решение, основанное на правилах и политике Kwork. В случае необходимости может быть проведено дополнительное расследование, включающее рассмотрение предоставленных доказательств от обеих сторон.

Защита прав потребителей

Kwork обеспечивает соблюдение прав потребителей, что включает в себя право на качественное выполнение услуги и возврат средств в случае невыполнения обязательств со стороны исполнителя.

Прозрачность и объективность

Процесс разрешения споров основан на принципах справедливости и объективности. Решения принимаются на основе документации, предоставленной заказчиком и исполнителем, а также с учетом правил и политики платформы. Кwork стремится обеспечить прозрачность и объективность в процессе разрешения споров, чтобы защитить интересы всех сторон – как заказчика, так и исполнителя.